buen jefe, mal jefe

Bajo el simple título de este libro se abren una serie de interesantes puntos de reflexión que todo jefe debería asimilar para liderar de forma excelente, en base a malas experiencias reales y casos prácticos.
La verdad es que se trata de un libro de aplicación del sentido común, en el que el trato a las personas tiene un papel absolutamente protagonista, a pesar de que hay consejos de todo tipo, alguno tan tonto como que para evitar que las reuniones se prolonguen demasiado, se puedan hacer con las personas de pie.
Me quedo con una frase que copio literalmente y que resume la esencia de este trabajo: "Ya sea usted consejero delegado de una empresa que figura en el Fortune 500, jefe de cocina, entrenador de baloncesto, director de un Starbucks o de un equipo de desarrollo de productos, su éxito depende esencialmente de cómo trate a las personas con las que trabaja, de que lo vean en acción desde muy cerca". Como bien dice el Sr. Sutton, conocimientos técnicos y empatía.
Tan simple y tan difícil a la vez.

http://goodbadboss.com/

yorokobu

Vueling desde Cardiff a Barcelona. Al sentarme me encuentro esta revista en el bolsillo de mi asiento y cuando me doy cuenta, estoy aterrizando. Nunca una publicación me había cautivado tanto. Y eso que cuando ví la portada, lo primero que pensé es que no iba a durar ni dos minutos en mis manos.
La variedad de temas, el arte gráfico y el contenido me pareció genial, así que no pienso desvelar ni un ápice para que podáis comprobarlo por vosotros mismos.
Prometo comprar el próximo número esté donde esté.

http://www.yorokobu.es/

el poder de lo simple

Manual de consejos prácticos y de gran repercusión para disminuir el nivel de estrés y concentrarte en lo esencial. El creador del blog ZenHabits, Leo Babauta, nos hace ser conscientes de que nuestro tiempo es limitado y precioso.
A partir de dos principios realmente simples se construye una filosofía realmente productiva:
1. Identificar lo esencial
2. Eliminar el resto
Babauta ha desarrollado una lista completa de temas que consumen nuestro tiempo y que se deben simplificar que incluye compromisos, archivos, rutinas diarias, zona de trabajo, tareas, manejo del tiempo,...
Leyendo este libro he decidido vaciar por completo mi mesa de trabajo, concentrarme en 3 tareas importantes por día, tratar de leer el correo electrónico sólo 2 veces al día y organizar la gran mayoria del papeleo que acumulaba en un archivo definitivo que todos conocemos... y no sólo he conseguido más espacio sino que ahora tengo la sensación de estar más en paz conmigo mismo.
Y es que a veces hay que trabajar a un ritmo más lento para conseguir más, y a eso no hay manera de que nos acostumbremos: no hay tiempo para hacer las cosas bien, pero sí para corregirlas. Tan absurdo como real.

zenhabits.net

barton hollow

Delicioso álbum en el que se nos presenta el duo The Civil Wars, formado por la californiana trasladada a Nasville Joy Williams y John Paul White, de Alabama.
La voz femenina y pianista y la voz masculina y guitarrista. Nadie más. Ni siquiera en directo.
Con eso y nada más han conseguido 2 Grammy's: Mejor Álbum Folk y Mejor Actuación Country. Si con eso no basta, previamente habíamos oído su tema Poison&Wine en la serie Grey's Anatomy. Uno de los mejores de este trabajo.
Pero precisamente de lo mejor quiero hablar. Y lo mejor es todo. Vamos por partes: Sin ningún tipo de duda, el tema Barton Hollow es el más destacado del álbum y sólo por éste se merecen los premios que haga falta. Es sencillamente genial.
Podría decir que el nivel de calidad es muy alto y a la vez homogéneo, ya que soy incapaz de recomendar más canciones sin escribirlas todas. Incluso el tema instrumental The Violet Hour es una auténtica maravilla.
Ojalá sigan deleitándonos con más trabajos tan buenos como este. Su gira les dejará verse por Europa en Octubre y Noviembre.

www.thecivilwars.com

el talking manager

Curioso libro desde su formato: por un lado en castellano y por el otro en inglés. No más de un par de horitas de lectura, lo que lo convierte enun libro muy ameno.
El maestro González-Alorda nos quiere mostrar la importancia de la conversación como herramienta para dirigir personas. Según sus palabras, "nos jugamos la vida en las conversaciones que tenemos y también en las que no". En este libro se sintetiza un modelo conceptual sobre los efectos de la conversación así como 30 claves para lograr conversaciones de alto impacto.
Me resulta especialmente interesante la definición del directivo enmascarado, aquel que se queda en su oficina y rehúsa cualquier conexión emocional con los demás.
Y es que estoy completamente de acuerdo en que la calidad de tu liderazgo depende de la calidad de tus conversaciones.
Como pregunta final, acorde con el tema, planteo: cuántas auténticas conversaciones cara a cara has tenido últimamente con las personas de tu equipo o con otros colegas?

www.thetalkingmanager.com

los próximos 30 años

El libro que más me ha inspirado este año. Muy recomendable. Admito que la portada del libro me cautivó totalmente, justo en un momento en el que precisamente me estaba planteando mi futuro.
Admito que he extraído recortes de este libro en alguna de mis presentaciones.
Ha nacido un nuevo referente en el management y desarrollo personal español, Álvaro González-Alorda, de la mano de otro maestro: Luis Huete.
Un libro que requiere un manual de uso (se debe combinar con música elegida expresamente por el autor).
No pienso desvelar mucho, ya que pretendo recomendar su lectura, pero como aperitivo que resume la esencia del libro dejo caer el concepto de "la amenaza del software y el becario": si el diseño de tu puesto de trabajo no está a la altura de tu cualificación profesional, prepárate para que tu empresa acabe resolviendo tus tareas de cada día con alternativas "suficientemente buenas", como un software o un becario bien entrenado. Real como la vida misma.

www.losproximos30.com

servicios & beneficios

En primer lugar, destacar que el autor, Luis Huete, es una de las eminencias de nuestro país en la gestión de servicios (no citaré currículum por falta de espacio) y que el motivo que incluya aquí una reseña de un libro de más de 10 años de vida es el gran número de citas sobre él que he leído en otros libros.
Propuesta de modelo de gestión para conseguir la fidelización, tanto de clientes como de empleados. O sea, algo que a dia de hoy, con los tiempos que corren, es fundamental para la supervivencia de la empresa.
El corazón de este modelo es la "ecuación de valor por esfuerzo", algo así como una fórmula de cinco variables que describe la lógica de los intereses de los clientes: éstos toman sus decisiones en función del valor que les proporciona una empresa y el esfuerzo que han de realizar para conseguir ese valor.
No descubro nada nuevo si desvelo que el "quid" de la cuestión de un buen programa de fidelización es algo tan sencillo como compartir con los clientes más rentables (mediante premios, privilegios y prestaciones) lo mucho que aportan a la empresa, a cambio de nuestro objetivo, su fidelidad. ¿Costes? Soporte administrativo, formación del personal, atenciones extra con los clientes... La manera de optimizarlos es extraer ideas de este libro.

www.luishuete.com